Termeni și condiții

Acești termeni guvernează utilizarea serviciului spocoi, operat de Delgra SRL, societate înregistrată în Republica Moldova, parte din grupul SPOCOI alături de SPOCOI OÜ (Estonia, societate holding, în curs de înregistrare). Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciului, ești de acord cu termenii de mai jos.

Vârsta minimă

Vârsta minimă pentru a utiliza spocoi este 16 ani. Utilizatorii cu vârsta între 16 și 18 ani pot folosi serviciul doar cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau tutore legal. Accesul nu este permis persoanelor sub 16 ani, în nicio situație.

Contul tău

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru orice activitate desfășurată din contul tău. Anunță-ne imediat la support@spocoi.co dacă suspectezi acces neautorizat la contul tău.

Abonamente și plăți

spocoi are un nivel gratuit și niveluri plătite, cu prețuri adaptate pe regiune. Prețurile curente, actualizate constant, sunt disponibile pe pagina de prețuri — nu le reproducem aici pentru a evita informații învechite.

• Plățile sunt procesate printr-un furnizor terț, Stripe; spocoi nu stochează datele complete ale cardului tău.
• Poți solicita rambursare în termen de 14 zile de la plată, calculată proporțional cu perioada neconsumată din abonament.
• Orice modificare de preț la un abonament activ îți va fi comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare.
• Poți anula abonamentul oricând din setările contului.

Ce trebuie să înțelegi despre serviciu

Prin utilizarea spocoi, confirmi și accepți că:

• spocoi nu înlocuiește îngrijirea psihologică sau psihiatrică profesionistă.
• spocoi nu este un serviciu de urgență și nu poate răspunde la situații de criză sau pericol imediat.
• Conversațiile nu sunt purtate cu terapeuți licențiați, ci cu un sistem AI.
• Nu garantăm niciun rezultat terapeutic sau emoțional anume.
• Nicio persoană nu monitorizează conversațiile tale în timp real.

Utilizări interzise

Nu ai voie să folosești spocoi pentru a:

• Încălca legea aplicabilă în jurisdicția ta.
• Hărțui, amenința sau abuza alte persoane.
• Obține acces neautorizat la conturi, sisteme sau date ale altor utilizatori sau ale spocoi.
• Extrage date automat (scraping), decompila sau face inginerie inversă asupra aplicației sau modelelor AI.
• Distribui sau partaja datele tale de autentificare cu terți.
• Construi un serviciu concurent folosind spocoi, conținutul sau tehnologia sa.

Proprietate intelectuală

Platforma spocoi, tehnologia, designul și mărcile asociate aparțin Delgra SRL / grupului SPOCOI. Tu păstrezi drepturile asupra conținutului pe care îl trimiți în conversații.

Folosim conținutul conversațiilor tale doar pentru scopurile specifice descrise în Politica de confidențialitate — generarea răspunsurilor AI-ului, funcția opțională de personalizare prin memorie, rezumatele zilnice ale conversațiilor și verificările de siguranță de bază, pe cuvinte-cheie de criză. Nu folosim conversațiile tale pentru antrenarea modelelor AI, pentru cercetare internă neconectată la aceste scopuri sau în scopuri de marketing ori promovare, fără consimțământul tău explicit, separat.

Limitările serviciului

Răspunsurile AI-ului pot fi incomplete, inexacte sau nepotrivite — vezi Despre AI pentru detalii. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a serviciului; pot apărea întreruperi de mentenanță sau probleme tehnice.

Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni pe măsură ce serviciul evoluează. Vom marca vizibil pe această pagină data ultimei actualizări, iar modificările importante vor fi comunicate utilizatorilor cu abonament activ.

Contact

Întrebări despre acești termeni? Scrie-ne la support@spocoi.co.