Despre AI — limite și natura serviciului
Ultima actualizare: 12 septembrie 2026
Dacă ai gânduri de suicid, de auto-vătămare sau de a răni pe altcineva
Oprește-te din conversația cu AI-ul și caută imediat ajutor real. SPOCOI nu este un serviciu de urgență și nu poate interveni într-o criză.
- Servicii de urgență: 112
- Linia armonizată UE de sprijin emoțional (disponibilă în majoritatea statelor membre): 116 123
Dacă numărul de mai sus nu funcționează acolo unde ești, sună la numărul local de urgență sau mergi la cea mai apropiată unitate medicală.
Ce este spocoi
spocoi este un serviciu de suport emoțional bazat pe inteligență artificială, disponibil prin voce sau text. Conversațiile sunt purtate cu un model AI, nu cu o persoană reală și nu cu un specialist licențiat. spocoi este operat de Delgra SRL (Moldova), parte din grupul SPOCOI alături de SPOCOI OÜ (Estonia, societate holding, în curs de înregistrare).
spocoi nu este un furnizor licențiat de servicii medicale sau de sănătate mintală și nu oferă diagnostic, tratament sau consiliere psihologică sau psihiatrică. Este gândit ca un spațiu în care poți vorbi despre ce te apasă, nu ca un înlocuitor pentru terapie.
Nu este un substitut pentru îngrijire profesionistă
Dacă treci printr-o problemă de sănătate mintală, o criză emoțională sau ai nevoie de tratament, discută cu un medic, psiholog sau psihiatru licențiat. spocoi poate completa acest sprijin, dar nu îl poate înlocui.
Limitele AI-ului
- AI-ul poate interpreta greșit tonul, contextul sau intenția din mesajele tale.
- Răspunsurile nu sunt întotdeauna corecte, complete sau potrivite pentru situația ta.
- Dacă activezi personalizarea din setările contului, AI-ul păstrează o memorie limitată și durabilă a unor fapte specifice, între conversații (de exemplu, subiecte recurente sau lucruri pe care i le-ai spus că contează pentru tine) — asta nu înseamnă o înțelegere reală a vieții tale, ci doar un set restrâns de notițe la care se raportează. E dezactivată implicit, iar tu poți vedea, șterge sau opri complet această funcție oricând din setările contului. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii.
- Ca orice sistem AI, poate genera ocazional răspunsuri neașteptate sau nepotrivite.
Nu recunoaște fiabil și nu gestionează urgențe
spocoi rulează o verificare de bază, pe bază de cuvinte-cheie, care încearcă să detecteze limbaj de criză (de exemplu, mențiuni despre sinucidere sau automutilare) și, când se declanșează, îți arată resurse reale de urgență în loc de un răspuns normal al AI-ului. Asta e o plasă de siguranță aproximativă, nu o detectare fiabilă a crizelor — poate rata ușor o criză reală formulată altfel, și nu poate interveni așa cum ar face-o o persoană care monitorizează în timp real. Nu te baza niciodată pe spocoi într-o urgență medicală, un episod de criză suicidară sau o situație de pericol imediat — vezi secțiunea de mai sus cu numerele de urgență și caută ajutor real imediat.
Confidențialitate
Datele din conversații sunt tratate conform Politicii de confidențialitate. Recomandăm să eviți să incluzi în conversație informații extrem de sensibile pe care nu ai vrea să le păstrăm, chiar dacă protejăm datele prin criptare și controale de acces.
Responsabilitatea ta
Deciziile pe care le iei rămân responsabilitatea ta. spocoi oferă un spațiu de sprijin, nu instrucțiuni medicale sau legale obligatorii. Folosește judecata proprie și, la nevoie, un specialist uman pentru decizii importante.
Raportare și feedback
Dacă primești un răspuns care ți se pare periculos, greșit sau nepotrivit, te rugăm să ne scrii la support@spocoi.co. Fiecare raportare ne ajută să îmbunătățim serviciul.